феникс

В течение 22 и 23 мая всем абонентам, тарифными планами которых предусмотрено пользование мобильным интернетом, будут начислены дополнительные 5 Гб интернет-трафика от ГУП ДНР «РОС». Для их начисления на лицевом счёте абонентского номера должен быть положительный баланс. Срок действия начисленного интернет-трафика составляет 30 дней.

В связи с проведением внутренних технических работ на ядре опорной сети подвижной радиотелефонной связи ночью 02.04.2024 в период с 00:00 до 06:00 будет отсутствовать доступ к сервисам мобильного интернете, а также домашнего (стационарного) интернета «Феникс». На отдельных территориях покрытия могут наблюдаться трудности с дозвоном.

Оператор обращает внимание абонентов мобильного оператора связи «Феникс» на временные трудности при пополнении счета через приложение ПСБ. В компании рекомендуют пользоваться альтернативными вариантами этой операции. 

Для жителей ДНР стала доступна возможность пополнения счета «Феникс», как услуг мобильной связи, так и стационарного интернета через приложение Сбербанка.

Используя мобильное приложение «Сбербанк», перейдите в раздел «Оплатить» и, соответственно, подразделы «Мобильная связь» или «Дом» – «Интернет. ТВ. Домашний телефон», выберите «Феникс Донецк» или просто введите свой номер телефона мобильного оператора в формате +7(949) ххх-хх-хх (для оплаты услуги «Домашний интернет» – номер своего лицевого счета), укажите сумму пополнения и подтвердите оплату.

Комиссия за пополнение счета со стороны мобильного оператора не взимается.

По сообщению оператора, в период с 15:00 10 декабря по 09:00 11 декабря планируется обновление компонентов автоматизированной системы расчетов, в связи с чем некоторые услуги мобильной связи будут ограничены.

C 7:00 и по настоящее время во всех районах города отсутствует мобильная связь оператора «Phoenix». Сам оператор молчит о причинах происходящего. Ранее оператор сообщал, что 25 и 26 сентября будут недоступны услуги по восстановлению и перевыпуску SIM-карт.

Мегафон, МТС, Билайн и Tele2 продолжают работать в роуминге с полным покрытием.

Мобильный оператор “Феникс” обращает внимание на особенности тарификации звонков на абонентские номера, которые входят в диапазон +7 (949) 800-ХХ-ХХ – 849-99-99. В связи с переходом этой номерной емкости в зону ответственности другого мобильного оператора, исходящие звонки на указанные абонентские номера будут тарифицироваться в соответствии с условиями действующего тарифа так же, как звонки в направлении других операторов мобильной связи.

Из-за повреждений энергетической инфраструктуры и, как следствие, аварийной потери питания базовыми станциями, наблюдаются временные сбои в работе сервисов голосовой связи и мобильного интернета у абонентов Горловки, заявили в представительстве оператора связи.

В данный момент проводятся работы по устранению последствий аварии, а также подпитке части базовых станций альтернативными источниками питания.

Республиканский оператор связи «Феникс» сообщил, что с 10 июля для всех абонентов будут снижены тарифы на звонки мобильной и фиксированной связи в направлении Луганской Народной Республики.

Минута разговора будет стоить 3 рубля.

16 марта 2023 года в связи с аварией на линиях электропередач наблюдается деградация голосовых сервисов и сервисов пакетной передачи данных в стандартах 2, 3 и 4 G в Куйбышевском, Киевском, Ворошиловском, Буденновском, Ленинском, Кировском и Калининском районах Донецка, Горловке, а также в Горняцком районе Макеевки. Специалисты профильных служб работают над устранением последствий аварии и возобновлением предоставляемых услуг связи.

ГУП ДНР «Республиканский оператор связи» продолжает повышать качество обслуживания абонентов мобильного оператора «Феникс», в том числе посредством введения новых доступных способов оплаты телекоммуникационных услуг. Так, предприятие предоставляет абонентам возможность пополнения счета абонентского номера по системе быстрых платежей.